1. نظام الشحن: في “شميسة”، يتم شحن المنتجات مباشرة من التجار إلى العملاء. لذا، عند شراء منتجات من تجار مختلفين، سيتم شحن كل مجموعة من المنتجات بشكل منفصل من قِبل كل تاجر.
2. رسوم الشحن: يحدد كل متجر داخل “شميسة” رسوم الشحن الخاصة به، والتي ستُعرض للعميل أثناء عملية الشراء.
3. أوقات التسليم: تختلف أوقات التسليم باختلاف التاجر والمنطقة. سيتم توفير تقدير لأوقات التسليم عند الشراء.
4. تتبع الشحنة: يتم توفير معلومات تتبع الشحنة من قبل كل تاجر بعد الشحن، لتمكين العملاء من تتبع حالة طلباتهم.
5. العوائق والتأخيرات: قد تحدث تأخيرات في التسليم بسبب العوامل الخارجية والتي تخرج عن إرادة التاجر أو “شميسة”. في هذه الحالات، يجب على العملاء التواصل مباشرة مع التاجر للحصول على المعلومات اللازمة.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد: في حالة الرغبة بإرجاع المنتج أو استرداد الأموال، يجب على العملاء الرجوع إلى سياسات الإرجاع والاسترداد الخاصة بكل تاجر داخل “شميسة”.
7. التواصل مع التاجر: يشجع “شميسة” العملاء على التواصل المباشر مع التجار لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالشحن والتسليم.
8. تحديثات السياسة: قد تخضع سياسات الشحن لـ “شميسة” للتغيير والتحديث، ويجب على العملاء مراجعة هذه السياسات بانتظام.